Wordpress-Erweiterung für Online-Kundenzufriedenheitsbefragung

Online-Kundenzufriedenheitsbefragung
Online-Kundenzufriedenheitsbefragung

Um den Inhalt einer Internetseite immer aktuell zu halten, werden für die Webseiten-Entwicklung Content Management Systeme (CMS) eingesetzt. Hiermit kann der Webseiten-Betreiber seine redaktionellen Inhalte einfach und bequem auch ohne Programmierkenntnisse pflegen und verwalten.

Insbesondere das auf Open Source basierende Content Management System Wordpress verfügt über eine große Menge frei verfügbarer Plugins und Themes, mit denen individuelle Webprojekte relativ einfach realisiert und erweitert werden können.

Je nach Kundenanforderung kann es notwendig werden, eigene Erweiterungen zu entwickeln, da nicht alle verfügbaren Plugins die gewünschten Anforderungen erfüllen. In diesem Fall entwickeln wir Wordpress-Erweiterungen, die die individuellen Wünsche unser Kunden berücksichtigen.

Für ein Kundenprojekt wurde in diesem Zusammenhang ein Wordpress-Erweiterung für eine Kundenzufriedenheitsumfrage entwickelt, bei der Kundenzufriedenheitsbögen, die bis dato nur in Papierform übermittelt wurden, nun online ausgefüllt und über das Wordpress-Backend verwaltet werden. Die kumulierte Auswertung kann im Wordpress-Backend bearbeitet und auf Wunsch in anonymisierter Form auf der Webseite angezeigt werden.

Bei der Plugin-Entwicklung wurde die MySQL-Datenbank und die Verwaltungsoberfläche von Wordpress entsprechend erweitert. Sowohl der Fragebogen als auch die Ergebnisdarstellung wurden an das Design der Webseite angepasst unter Berücksichtigung eines responisven Designs. Das Ergebnis wird sowohl auf Monitor, Tablet und Smartphone optimal dargestellt. Zusätzlich wurde das Plugin auch mit bereits verwendeten Erweiterungen verknüpft, um ein noch besseres Nutzererlebnis zu schaffen.

Sprechen Sie uns an, wenn Sie Unterstützung bei Ihrem Wordpress-Projekt oder eine individuelle Erweiterung benötigen.

 

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